aci365 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী aci365 প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা, গেম, বেটিং সুবিধা এবং প্রমোশনাল অফারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তগুলো সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে এবং সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা এই পাতায় প্রকাশিত থাকবে।

aci365 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, ক্যাসিনো গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক পরিষেবা প্রদান করে।

১.১ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সমগ্র aci365 প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ, যেকোনো অ্যাপ এবং aci365-এর পক্ষ থেকে পরিচালিত সকল সেবা। কোনো নির্দিষ্ট গেম বা প্রমোশনের জন্য আলাদা শর্ত থাকলে সেগুলো এই সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি কার্যকর হবে।

১.২ ভাষা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত। বিভিন্ন ভাষায় যদি কোনো অসামঞ্জস্য দেখা যায়, তাহলে বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা

aci365-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং যেকোনো গেম বা বেটিং সুবিধা ব্যবহার করতে আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমাকৃত অর্থ বাতিল হবে।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে নিম্নলিখিত সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সঠিক ও কার্যকর মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য হয়)
• জন্ম তারিখ
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড

মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সকল জয়লাভ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে উভয় অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল বোনাস বাতিল করা হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার aci365 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।

• একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা অন্য কোনো সাইটে ব্যবহৃত হয় না।
• অপরিচিত বা পাবলিক ডিভাইস থেকে লগইন করার পরে অবশ্যই লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অ্যাকাউন্টটি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার শর্তাবলী

aci365-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশো টাকা)। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিক অথবা কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকা আবশ্যক।
• উত্তোলনের নাম ও পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের নাম একই হতে হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করা বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে যাচাইকরণের জন্য উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪.৩ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

বড় পরিমাণ উত্তোলনের আগে বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে aci365 পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) চাইতে পারে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য বৈধ দলিল প্রয়োজন হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ৳২,৫০০ ব্যালেন্স হবে; অথবা ৳২৮,০০০ জমা করলে ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ৳৪৮,০০০ ব্যালেন্স হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত ও মেয়াদ থাকে — অফার গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
• বোনাসের অপব্যবহার বা ম্যানিপুলেশন শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
• একটি প্রমোশন একবারই ব্যবহার করা যাবে (পরিবার ও একই ডিভাইস মিলিয়ে)।
• বোনাস নগদে রূপান্তরিত করা যাবে না — শুধুমাত্র গেমিং ব্যালেন্স হিসেবে ব্যবহারযোগ্য।
• aci365 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

aci365-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক
• সিলভার — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক
• গোল্ড — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক

খেলার অভিজ্ঞতা ও কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে স্তর পরিবর্তন হয়। VIP সুবিধার বিস্তারিত শর্ত পৃথকভাবে প্রকাশিত হয়।

৬. বেটিং ও গেমিং নিয়ম

৬.১ বেটিংয়ের সাধারণ নিয়ম

একটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পরে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (বিশেষ পরিস্থিতি ছাড়া, যেমন ম্যাচ বাতিল)। বেট স্থাপনের সময় প্রদর্শিত অডসই চূড়ান্ত, পরবর্তী পরিবর্তন প্রযোজ্য নয়।

৬.২ ইভেন্ট বাতিল ও ফলাফল নির্ধারণ

• কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ মাঝপথে বন্ধ হলে বা পর্যাপ্ত ওভার না হলে aci365-এর নিয়ম অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• স্কোর বা ফলাফল সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে aci365-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৬.৩ গেম পরিচালনা

সকল গেম একটি র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা সরাসরি ডিলার দ্বারা পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও পেআউট কাঠামো রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাদৃচ্ছিক।

৬.৪ সর্বোচ্চ বেট ও জয়ের সীমা

aci365 নির্দিষ্ট গেম বা বাজারের জন্য সর্বোচ্চ বেট এবং সর্বোচ্চ জয়ের সীমা নির্ধারণ করে রাখে। অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্নের ক্ষেত্রে aci365 যেকোনো বেট প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো aci365-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কৃত্রিমভাবে বোনাস অর্জনের চেষ্টা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম বা বেটিং পরিচালনা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থ লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মচারীদের প্রতি হুমকি, হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ।
• দলবদ্ধভাবে ক্যাসিনো বা প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সুসংগঠিত কৌশল প্রয়োগ।
• মিথ্যা পরিচয় বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সফটওয়্যার বা গেমের দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার।

৮. গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

aci365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানের জন্য শুধুমাত্র অনুমোদিত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে আইনি কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৯. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

aci365 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ — aci365-এর মেধাসম্পদ এবং এগুলো কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

aci365-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু পুনরুত্পাদন, বিতরণ, প্রেরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

aci365 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বা বেটের ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত অ্যাক্সেসের কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি (যদি ব্যবহারকারী নিজের তথ্য সুরক্ষিত না রাখেন)।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে খেলা বাতিল হওয়া।
• জুয়া খেলার ফলে ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতি।

১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

১১.১ aci365-এর অধিকার

aci365 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘ সময় ধরে কোনো কার্যকলাপ না থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে।

১১.২ স্বেচ্ছা-বাতিল

আপনি যদি নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে (বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে)।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

aci365 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আপনার দায়িত্ব হলো নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করে আপডেট জানা। শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আপনি মেনে নিতে না চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।

১৩. যোগাযোগ ও বিবাদ নিষ্পত্তি

১৩.১ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
• [email protected]

১৩.২ বিবাদ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিবাদ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করব আপনার সমস্যাটি দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করতে। গ্রাহক সেবার মাধ্যমে সমাধান না হলে বিষয়টি aci365-এর ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হবে।

১৩.৩ প্রযোজ্য আইন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী aci365-এর পরিচালনা বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত। যেকোনো আইনি বিবাদের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান খুঁজবেন।